Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Shafut Technology C.A. («Shafuttech», «nosotros») respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Datos que recopilamos

Nombre, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico (si lo proporcionas), historial de pedidos y los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram, Facebook o este sitio web.

Para qué los usamos

Para atender tus consultas, procesar y entregar tus pedidos, informarte el estado de tu compra, brindar soporte posventa y, solo si nos lo permites, enviarte información sobre productos y ofertas.

WhatsApp y atención automatizada

Atendemos clientes mediante la API de WhatsApp Business de Meta. Podemos usar asistentes automatizados y herramientas de terceros (plataformas de mensajería y sistemas de gestión) para responder más rápido. Un integrante de nuestro equipo puede intervenir en cualquier momento. Los mensajes también se procesan conforme a las políticas de WhatsApp y Meta.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar (plataforma de la tienda, mensajería, servicios de entrega y medios de pago) y cuando la ley lo exija.

Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atenderte y cumplir obligaciones legales o contables.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, o dejar de recibir mensajes comerciales, escribiendo a shafuttechnology@gmail.com o por WhatsApp al +58 416 8069420. Para dejar de recibir mensajes también puedes responder «BAJA».

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema en internet es totalmente infalible.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva fecha en esta página.

Contacto

Shafut Technology C.A.
Calle Principal 5 de Julio, casa 128, La Silsa, Caracas, Distrito Capital 1030, Venezuela
Correo: shafuttechnology@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +58 416 8069420
Horario de atención: lunes a jueves de 9:00 am a 6:30 pm; viernes y sábado de 9:00 am a 7:00 pm (hora de Caracas).